Bing検索のBing places for business｢よく寄せられる質問｣表示
Bing検索のBing places for business｢よく寄せられる質問｣表示
Bing検索結果の右側に表示される「よく寄せられる質問」機能について解説しています。自社ウェブサイトに「よくある質問」コンテンツを設置することで、Bingの検索結果にそれが自動表示される仕組みを紹介。Googleビジネスプロフィールと同様に、Bing places for businessへの登録と設定方法についても説明し、ChatGPTとBingの提携により今後のSEO対策としての重要性を強調しています。
- はじめに
- Bingの検索結果の特徴と表示される情報
- 「よく寄せられる質問」が表示される仕組み
- 実際の表示例と分析
- Bing Places for Businessの設定方法
- おわりに
- よくある質問（Q&A）
はじめに
みなさん、こんにちは。ネットビジネス・アナリストの横田秀珠です。皆さんはBingの検索結果に表示される「よく寄せられる質問」という機能をご存知でしょうか？Googleと比べると利用者は少ないかもしれませんが、ChatGPTとMicrosoftの提携により、今後ますます重要性が高まるBingの検索エンジン対策について、今日は特別にお話ししたいと思います。
あるお客さんのコンサルティング中に偶然発見したこの機能は、自社のウェブサイトに「よくある質問」を設置しておくだけで、Bingの検索結果の右側に自動表示されるという非常に便利なものです。これからのAI時代において、ChatGPTのような検索との連携が進む中、このような小さな対策が大きな差を生み出す可能性があります。
本記事では、この機能の仕組みから具体的な設定方法、そして効果的な「よくある質問」の作成方法まで、実例を交えて詳しく解説していきます。あまり手間をかけずに実装できる対策ですので、ぜひ最後までお付き合いください。
Bingの検索結果の特徴と表示される情報
まず、Bingの検索結果について理解しておきましょう。Googleと同様に、Bingでも会社名やお店の名前で検索すると、検索結果の右側に「Bing Places for Business」の情報が大きく表示されます。Googleで言うところの「Googleビジネスプロフィール」に相当するものです。
特徴的なのは、この右側の表示枠に「よく寄せられる質問」という欄が表示されることがあるという点です。例えば「桐箪笥」と検索すると、特定の桐箪笥店の情報と共に、「桐箪笥のサイズ変更や引き出しを増やしたりするのは可能ですか？」といった質問とその回答が表示されます。
通常、一般名詞で検索した場合は、右側に特定の店舗情報が表示されることは少なく、複数の店舗が検索結果の左側に2〜3行程度で表示されることが多いです。しかし、競合が少ないニッチなキーワードの場合や、固有名詞の場合は右側に大きく表示されることがあります。
このように右側に表示される情報は、ユーザーの目に留まりやすく、信頼性も高く感じられるため、非常に価値のある枠と言えるでしょう。
「よく寄せられる質問」が表示される仕組み
では、この「よく寄せられる質問」はどのように表示されるのでしょうか？調査の結果、これはウェブサイトから自動で引用されていることがわかりました。
検索結果に表示される質問と回答の下部には「データ提供元：BusinessWebsite」と記載されています。つまり、Bingは自動的にビジネスのウェブサイトを分析し、そこに記載されている質問と回答を抽出して表示しているのです。
重要なのは、この表示内容は店舗側が直接コントロールすることはできないという点です。Bingのクローラーが自動的にウェブサイトから情報を取得し表示しているため、ウェブサイト上の「よくある質問」コンテンツが重要になります。
また、興味深い発見として、必ずしも「よくある質問」というページがなくても、ウェブサイト内に質問と回答の形式で記載されたコンテンツがあれば、それが抽出される場合があります。例えば、私の会社「イーンスパイア」で検索した場合、ブログ記事のタイトルに「よくある質問」という言葉が含まれていたり、記事内に疑問文（?）とその回答が含まれていたりすると、それが抽出されることがわかりました。
実際の表示例と分析
実際の表示例をいくつか見てみましょう。前述の桐箪笥店の例では、ウェブサイトに設置された「よくあるご質問Q&A」ページから情報が抽出され表示されていました。質問と回答がきちんと整理されており、ユーザーにとって有用な情報提供になっています。
一方、私の会社「イーンスパイア」の例では、「Instagram「よくある質問」」というタイトルのブログ記事から質問と回答が抽出されていました。記事内には「Q:でもVTuberになる前にまずはインスタグラマーなりたいものです(笑)さて、本題です。今から４年前になる2021年11月17日にInstagramのDM内に「よくある質問」機能を追加されたのを覚えていますか？」という質問文があり、その後に「A:最近プロフィールを見直した上でよくある質問と返信テンプレート」という回答が続いています。
これらの例から、Bingは以下のようなパターンを検出していると考えられます：
- 「よくある質問」「FAQ」などのタイトルを持つページ
- Q&Aの形式（「Q:」で始まり「A:」で回答するなど）
- 疑問文（?）とそれに続く回答文
最後に、別の興味深い例として「カフェ・ド・ランチ」というカフェの検索結果を見てみましょう。このケースでは、自社ウェブサイトではなく食べログのページが「BusinessWebsite」として登録されていたため、そこから「Switch to Tabelog’s English page?」（食べログの英語ページにスイッチできますか？）といった質問が抽出されていました。これは本来のビジネス内容とはあまり関係のない情報であり、自社ウェブサイトを正しく登録することの重要性を示しています。
Bing Places for Businessの設定方法
「よく寄せられる質問」を適切に表示させるためには、まず「Bing Places for Business」に登録し、正しい情報を設定する必要があります。
Bing Places for Businessは、GoogleビジネスプロフィールのBing版と考えてください。登録方法は以下の通りです：
- 「Bing Places for Business」のサイトにアクセスし、アカウントを作成
- 「Googleマイビジネスを同期」機能を利用すると、Googleの情報が自動的に引き継がれる
- 基本情報（店舗名、電話番号、カテゴリーなど）を入力
- ビジネスタイプ（個人か企業か）を選択
- ウェブサイトURL、SNSアカウント、メールアドレスなどを設定
- 写真や営業時間などの追加情報を入力
- 地図上の位置を確認・修正
特に重要なのは、ウェブサイトURLを正しく設定することです。前述のカフェの例のように、間違ったURLが設定されていると、適切な「よくある質問」が表示されない可能性があります。
また、Googleビジネスプロフィールとの同期頻度も設定可能で、1週間に1回や1か月に1回など選べるため、二重管理の手間も最小限に抑えられます。
おわりに
今回の記事では、Bingの検索結果に「よく寄せられる質問」を表示させる方法について詳しく解説しました。現在のBingのシェアはGoogleと比べるとまだ小さいものの、ChatGPTとMicrosoftの提携によって今後重要性が増すと予想されます。
この機能を活用するための鍵は、自社ウェブサイトに適切な「よくある質問」ページを設置することです。グローバルメニューやフッターメニューなどから簡単にアクセスできる専用ページを作成し、質問と回答をわかりやすく整理することで、Bingのクローラーが情報を正確に抽出できるようになります。
もし「よくある質問」の内容に悩む場合は、ChatGPTなどのAIツールを活用して、ウェブサイトの内容から適切な質問と回答を自動生成することも可能です。例えば、会社概要ページのURLをChatGPTに渡し、「このページの内容からよくある質問を10個考えて」と指示するだけで、質問と回答の案を得ることができます。
Bing Places for Businessへの登録と「よくある質問」ページの設置は、一度行えば継続的に効果を発揮するため、費用対効果の高いSEO対策と言えるでしょう。今後のAI時代の検索エンジン対策として、ぜひ取り入れてみてください。
よくある質問（Q&A）
Q1: Bingの検索結果に「よく寄せられる質問」が表示されない場合、どうすればよいですか？
A1: まず、Bing Places for Businessに正しく登録されているか確認しましょう。次に、ウェブサイトに「よくある質問」または「FAQ」などのページがあり、質問と回答の形式で情報が整理されているか確認してください。また、Bingのクロール頻度によっては反映に時間がかかる場合もあるので、しばらく待つことも必要です。
Q2: 「よくある質問」ページはどのような形式で作成すべきですか？
A2: 「よくある質問」「FAQ」などの明確なタイトルを付け、質問と回答の形式（Q:とA:または疑問文と回答文）で構成するのが効果的です。できれば専用ページとして作成し、グローバルメニューやフッターメニューからアクセスできるようにすると、Bingのクローラーに認識されやすくなります。
Q3: GoogleビジネスプロフィールとBing Places for Businessの両方を管理するのは大変ではないですか？
A3: Bing Places for Businessには「Googleマイビジネスを同期」という機能があり、Googleビジネスプロフィールの情報を自動的に同期することができます。同期頻度も設定可能なので、二重管理の手間を最小限に抑えることができます。
Q4: 「よくある質問」の内容がない場合、どうやって作成すればよいですか？
A4: ChatGPTなどのAIツールを活用すると効率的です。自社ウェブサイトのURLをChatGPTに渡し、「このページの内容からよくある質問を10個考えて」と指示すれば、適切な質問と回答の案を得ることができます。もちろん、実際の顧客からの問い合わせ内容を参考にするのも良い方法です。
Q5: Bingの検索対策は今すぐ行う必要がありますか？
A5: 現在のBingのシェアはそれほど大きくないため、緊急性は高くありませんが、ChatGPTとMicrosoftの提携により今後重要性が増すと予想されます。設定自体は比較的簡単なので、今のうちに対策しておくことをお勧めします。一度設定すれば継続的に効果を発揮するため、費用対効果は高いと言えるでしょう。
🔍 Bing マイクロソフトの検索エンジン。ChatGPTと提携していることから、今後のSEO対策として重要性が高まっている。
❓ よく寄せられる質問 Bing検索結果の右側に表示される機能で、自社ウェブサイトの「よくある質問」コンテンツが自動で引用される。
🏢 Bing places for business Googleビジネスプロフィールに相当するBing版のビジネス登録サービス。店舗や企業情報をBing検索結果に表示させるためのツール。
🔄 同期機能 Googleビジネスプロフィールの情報をBing places for businessに自動的に反映させる機能。設定頻度も調整可能。
🌐 ウェブサイト設定 Bing places for businessにおける重要な設定項目。ここに自社サイトを正しく設定することで、適切な情報が検索結果に表示される。
🤖 ChatGPT マイクロソフトと提携したAIチャットボット。検索機能ではBingの情報を活用するため、Bing対策の重要性が増している。
🔑 SEO対策 検索エンジン最適化。Bingの検索結果に適切に表示されることも重要な対策の一つとなっている。
📝 よくある質問作成 自社サイトに設置するQ&Aコンテンツ。ChatGPTなどAIを活用して効率的に作成できる。
🔗 データ提供元 Bingが「よく寄せられる質問」を表示する際の情報源。BusinessWebsiteとして表示される。
📱 ビジネスプロフィール GoogleやBingで検索結果の右側に表示される企業・店舗情報。基本情報や写真、営業時間などを掲載できる。
