携帯・スマートフォンでメールが届かない時の対処法
◆メール受信設定方法◆
メールアドレスを入力して注文したのにメールが届かない」というケースが増えています。登録をする前に下記、各キャリアの受信設定方法をご確認いただき、受信設定を行なってください。
お手持ちの携帯キャリアの受信設定画面に進み、記載されている手順に従って、設定を行なってください。
※機種によっては、項目名が異なる場合もあります。
au
携帯はこちら
iPhoneはこちら
スマートフォンはこちら
(iPhone以外)
docomo 携帯用
下記、手順に従って受信設定を行なってください。
※以下からも受信設定画面にアクセスできます。
http://docomo.ne.jp/cp/mailsetst.cgi
【メール設定】画面
2.迷惑メール対策設定
「■詳細設定/解除」を選択
↓
▼受信/拒否設定
「設定」にチェックを入れ「次へ」を選択
↓
▼ｽﾃｯﾌﾟ4
「受信設定」を選択
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」を選択
↓
設定完了
docomo スマートフォン用
下記、手順に従って「spモードアプリ」を起動し、受信設定を行なってください。
※以下からもspモードアプリの受信設定画面にアクセスできます。
https://spmode.ne.jp/mail_setting/
「メール設定」画面
「spモードメールアプリ」を起動
↓
「メール設定」をタップ
↓
「その他」をタップ
↓
「メール全般の設定」をタップ
↓
「詳細設定/解除」をタップ
↓
受信/拒否設定
「設定」にチェックを入れ「次へ」をタップ
↓
ｽﾃｯﾌﾟ4
「受信設定」をタップ
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ
↓
設定完了
au 携帯用
下記、手順に従って受信設定を行なってください。
※以下からも受信設定画面にアクセスできます。
http://imutl.ezweb.ne.jp/cgi2001/utl_menu.cgi
(1)は通常の受信設定
⇒こちら
(2)は【なりすまし規制】で「(高)設定にする」を設定している場合のみ設定
⇒こちら
(1)【指定受信リスト設定】
【その他の設定】画面
「迷惑メールフィルター」を選択
↓
詳細設定
「指定受信リスト設定」を選択
↓
「有効/リスト編集する」にチェックを入れ「次へ」を選択
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」を選択
↓
★設定確認★
「登録」を選択
↓
設定完了
(2)【指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)】
【その他の設定】画面
「迷惑メールフィルター」を選択
↓
詳細設定
「指定受信リスト設定」を選択
↓
「※なりすまし規制を設定して～」の「こちら」を押す
↓
「有効/リスト編集する」にチェックを入れ「次へ」を選択
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」を選択
↓
★設定確認★
「登録」を確認
↓
設定完了
au iPhone用
下記、手順に従って受信設定を行なってください。
WiFiネットワークをオフにしてから設定を行なってください。
(1)は通常の受信設定
⇒こちら
(2)は【なりすまし規制】で「(高)設定にする」を設定している場合のみ設定
⇒こちら
(1)指定受信リスト設定
「メッセージ」アイコンをタップし「新規メッセージ」を開く
↓
宛先に「#5000」、本文に「1234」と入力し「送信」をタップ
↓
返信メール内のURLをタップ
※メッセージ(SMS)着信から60分を越えてのアクセスはエラーとなります。
↓
「メールアドレス変更・その他の設定」をタップ
↓
「迷惑メールフィルター」をタップ
↓
「暗唱番号」を入力し「送信」をタップ
↓
「指定受信リスト設定」をタップ
↓
「設定する」にチェックを入れ「次へ」をタップ
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ
↓
★設定確認★
「登録」をタップ
↓
設定完了
(2)指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)
「メッセージ」アイコンをタップし「新規メッセージ」を開く
↓
宛先に「#5000」、本文に「1234」と入力し「送信」をタップ
↓
返信メール内のURLをタップ
※メッセージ(SMS)着信から60分を越えてのアクセスはエラーとなります。
↓
「メールアドレス変更・その他の設定」をタップ
↓
「迷惑メールフィルター」をタップ
↓
「暗唱番号」を入力し「送信」をタップ
↓
「指定受信リスト設定」をタップ
↓
「※転送なりすましメールを受信する場合はこちら」の「こちら」をタップ
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し
「登録」をタップ
↓
★設定確認★
「登録」をタップ
↓
設定完了
au スマートフォン用(iPhone以外)
下記、手順に従って受信設定を行なってください。
(1)は通常の受信設定
⇒こちら
(2)は【なりすまし規制】で「(高)設定にする」を設定している場合のみ設定
⇒こちら
(1)指定受信リスト設定
「Eメールアプリ」を起動
↓
Eメール画面
v
「MENU」をタップ
↓
「設定」をタップ
↓
「Eメール設定」
↓
「その他の設定」をタップ
↓
「OK」をタップ
↓
「迷惑メールフィルター」
↓
「暗証番号」を入力し「送信」をタップ
↓
「指定受信リスト設定」をタップ
↓
「設定する」にチェックを入れ「次へ」をタップ
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ
↓
★設定確認★
「登録」をタップ
↓
設定完了
(2)指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)
「Eメールアプリ」を起動
↓
Eメール画面
「MENU」をタップ
↓
「設定」をタップ
↓
「Eメール設定」
↓
「その他の設定」をタップ
↓
「OK」をタップ
↓
「迷惑メールフィルター」
↓
v
「暗証番号」を入力し「送信」をタップ
↓
「指定受信リスト設定」をタップ
↓
「※転送なりすましメールを受信する場合はこちら」の「こちら」をタップ
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ
↓
★設定確認★
「登録」をタップ
↓
設定完了
SoftBank 携帯用
下記、手順に従って受信設定を行なってください。
※以下からも受信設定画面にアクセスできます。
http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare
【メール設定(アドレス・迷惑メール等)】画面
「迷惑メールブロック設定」を選択
↓
「個別設定」にチェックを入れ「次へ」を選択
↓
「受信許可・拒否設定」を選択
↓
「受信許可リスト設定」を選択
↓
利用設定
「設定する」にチェックを入れる
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し一致条件を選択
↓
「設定する」を選択
↓
設定完了
SoftBank スマートフォン用
下記、手順に従って「My Softbank」にアクセスし、
https://my.softbank.jp/msb/d/top
受信設定を行なってください。
iPhoneの場合、受信設定が「softbank.ne.jp」と「i.softbank.ne.jp」の２つあるので、両方で設定を行なってください。
⇒こちら
iPhone以外のスマホの場合は「SMS/MMS」のみ設定を行なってください。
⇒こちら
▼S/MMS(softbank.ne.jp用)
「My SoftBank」に以下よりアクセスします。
https://my.softbank.jp/msb/d/top
↓
携帯電話番号とパスワードを入力し「My SoftBank」にログイン
↓
「メール設定(SMS/MMS)」をタップ
↓
迷惑メールブロック設定 「変更する」をタップ
↓
「個別設定はこちら」をタップ
↓
「受信許可リスト設定」をタップ
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ
↓
設定完了
▼Eメール（ｉ）(i.softbank.jp用)
「My SoftBank」にアクセスします。
https://my.softbank.jp/msb/d/top
↓
携帯電話番号とパスワードを入力し「My SoftBank」にログイン
↓
「Eメール(i)」をタップ
↓
迷惑メールブロック設定「次へ」をタップ
↓
受信許可リスト「変更」をタップ
↓
「利用開始」をタップ
↓
「次へ」をタップ
↓
「追加」をタップ
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力照合方法を選択し、「次へ」をタップ
↓
内容を確認し「登録」をタップ
↓
「ＯＫ」をタップ
↓
リスト追加する場合は、利用件数の「変更」を選択し「追加」をタップ
↓
設定完了
