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携帯・スマートフォンでメールが届かない時の対処法

◆メール受信設定方法◆
メールアドレスを入力して注文したのにメールが届かない」というケースが増えています。登録をする前に下記、各キャリアの受信設定方法をご確認いただき、受信設定を行なってください。

お手持ちの携帯キャリアの受信設定画面に進み、記載されている手順に従って、設定を行なってください。

※機種によっては、項目名が異なる場合もあります。

docomo
携帯はこちら
スマートフォンはこちら

au
携帯はこちら
iPhoneはこちら
スマートフォンはこちら
(iPhone以外)

SoftBank
携帯はこちら
スマートフォンはこちら


docomo 携帯用 
下記、手順に従って受信設定を行なってください。

※以下からも受信設定画面にアクセスできます。
http://docomo.ne.jp/cp/mailsetst.cgi

【メール設定】画面
2.迷惑メール対策設定
「■詳細設定/解除」を選択

▼受信/拒否設定
「設定」にチェックを入れ「次へ」を選択

▼ステップ4
「受信設定」を選択

受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」を選択

設定完了

↑↑↑トップに戻る↑↑↑


docomo スマートフォン用
下記、手順に従って「spモードアプリ」を起動し、受信設定を行なってください。

※以下からもspモードアプリの受信設定画面にアクセスできます。
https://spmode.ne.jp/mail_setting/

「メール設定」画面
「spモードメールアプリ」を起動

「メール設定」をタップ

「その他」をタップ

「メール全般の設定」をタップ

「詳細設定/解除」をタップ

受信/拒否設定
「設定」にチェックを入れ「次へ」をタップ

ステップ4
「受信設定」をタップ

受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ

設定完了

↑↑↑トップに戻る↑↑↑


au 携帯用 
下記、手順に従って受信設定を行なってください。

※以下からも受信設定画面にアクセスできます。
http://imutl.ezweb.ne.jp/cgi2001/utl_menu.cgi

(1)は通常の受信設定
こちら

(2)は【なりすまし規制】で「(高)設定にする」を設定している場合のみ設定
こちら


(1)【指定受信リスト設定】
【その他の設定】画面
「迷惑メールフィルター」を選択

詳細設定
「指定受信リスト設定」を選択

「有効/リスト編集する」にチェックを入れ「次へ」を選択

受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」を選択

★設定確認★
「登録」を選択

設定完了

(2)【指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)】
【その他の設定】画面
「迷惑メールフィルター」を選択

詳細設定
「指定受信リスト設定」を選択

「※なりすまし規制を設定して~」の「こちら」を押す

「有効/リスト編集する」にチェックを入れ「次へ」を選択

受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」を選択

★設定確認★
「登録」を確認

設定完了

↑↑↑トップに戻る↑↑↑


au iPhone用
下記、手順に従って受信設定を行なってください。
WiFiネットワークをオフにしてから設定を行なってください。

(1)は通常の受信設定
こちら

(2)は【なりすまし規制】で「(高)設定にする」を設定している場合のみ設定
こちら

(1)指定受信リスト設定
「メッセージ」アイコンをタップし「新規メッセージ」を開く

宛先に「#5000」、本文に「1234」と入力し「送信」をタップ

返信メール内のURLをタップ
※メッセージ(SMS)着信から60分を越えてのアクセスはエラーとなります。

「メールアドレス変更・その他の設定」をタップ

「迷惑メールフィルター」をタップ

「暗唱番号」を入力し「送信」をタップ

「指定受信リスト設定」をタップ

「設定する」にチェックを入れ「次へ」をタップ

受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ

★設定確認★
「登録」をタップ

設定完了

(2)指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)
「メッセージ」アイコンをタップし「新規メッセージ」を開く

宛先に「#5000」、本文に「1234」と入力し「送信」をタップ

返信メール内のURLをタップ
※メッセージ(SMS)着信から60分を越えてのアクセスはエラーとなります。

「メールアドレス変更・その他の設定」をタップ

「迷惑メールフィルター」をタップ

「暗唱番号」を入力し「送信」をタップ

「指定受信リスト設定」をタップ

「※転送なりすましメールを受信する場合はこちら」の「こちら」をタップ

受信したいドメインまたはアドレスを入力し
「登録」をタップ

★設定確認★
「登録」をタップ

設定完了

↑↑↑トップに戻る↑↑↑


au スマートフォン用(iPhone以外)
下記、手順に従って受信設定を行なってください。

(1)は通常の受信設定
こちら

(2)は【なりすまし規制】で「(高)設定にする」を設定している場合のみ設定
こちら


(1)指定受信リスト設定
「Eメールアプリ」を起動

Eメール画面
v
「MENU」をタップ

「設定」をタップ

「Eメール設定」

「その他の設定」をタップ

「OK」をタップ

「迷惑メールフィルター」

「暗証番号」を入力し「送信」をタップ

「指定受信リスト設定」をタップ

「設定する」にチェックを入れ「次へ」をタップ

受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ

★設定確認★
「登録」をタップ

設定完了

(2)指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)
「Eメールアプリ」を起動

Eメール画面
「MENU」をタップ

「設定」をタップ

「Eメール設定」

「その他の設定」をタップ

「OK」をタップ

「迷惑メールフィルター」

v
「暗証番号」を入力し「送信」をタップ

「指定受信リスト設定」をタップ

「※転送なりすましメールを受信する場合はこちら」の「こちら」をタップ

受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ

★設定確認★
「登録」をタップ

設定完了

↑↑↑トップに戻る↑↑↑


SoftBank 携帯用
下記、手順に従って受信設定を行なってください。

※以下からも受信設定画面にアクセスできます。
http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare

【メール設定(アドレス・迷惑メール等)】画面
「迷惑メールブロック設定」を選択

「個別設定」にチェックを入れ「次へ」を選択

「受信許可・拒否設定」を選択

「受信許可リスト設定」を選択

利用設定
「設定する」にチェックを入れる

受信したいドメインまたはアドレスを入力し一致条件を選択

「設定する」を選択

設定完了

↑↑↑トップに戻る↑↑↑


SoftBank スマートフォン用 
下記、手順に従って「My Softbank」にアクセスし、
https://my.softbank.jp/msb/d/top
受信設定を行なってください。

iPhoneの場合、受信設定が「softbank.ne.jp」と「i.softbank.ne.jp」の2つあるので、両方で設定を行なってください。
こちら

iPhone以外のスマホの場合は「SMS/MMS」のみ設定を行なってください。
こちら


▼S/MMS(softbank.ne.jp用)
「My SoftBank」に以下よりアクセスします。
https://my.softbank.jp/msb/d/top

携帯電話番号とパスワードを入力し「My SoftBank」にログイン

「メール設定(SMS/MMS)」をタップ

迷惑メールブロック設定 「変更する」をタップ

「個別設定はこちら」をタップ

「受信許可リスト設定」をタップ

受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」をタップ

設定完了

▼Eメール(i)(i.softbank.jp用)
「My SoftBank」にアクセスします。
https://my.softbank.jp/msb/d/top

携帯電話番号とパスワードを入力し「My SoftBank」にログイン

「Eメール(i)」をタップ

迷惑メールブロック設定「次へ」をタップ

受信許可リスト「変更」をタップ

「利用開始」をタップ

「次へ」をタップ

「追加」をタップ

受信したいドメインまたはアドレスを入力照合方法を選択し、「次へ」をタップ

内容を確認し「登録」をタップ

「OK」をタップ

リスト追加する場合は、利用件数の「変更」を選択し「追加」をタップ

設定完了

↑↑↑トップに戻る↑↑↑