2025年(令和7年)1月以降のセミナー･講演･企業研修の予定

2025年1月11日

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今年も始まりました！講演生活の
初回は地元の新発田商工会議所！
イーンスパイアの横田です。
https://www.enspire.co.jp

さて、本題です。

2025年度(令和7年度)セミナー企画案を
作成しましたので、ご覧ください。
https://www.youtube.com/live/rZI9xT-_Me4

(00:00) 動画開始
(00:45) セミナー企画の背景
(02:16) 昨年の課題と改善策
(04:39) 2025年の新セミナー企画
(05:45) セミナーの具体的テーマ
(08:00) 新設された発展編
(12:33) セミナー日程
(14:51) 総括

2025年度(令和7年度)のセミナー・講演予定

2025年1月以降のセミナー予定は以下の該当月をクリックで飛びます。
1月　 2月　 3月　 4月　 5月　 6月　 7月　 8月　 9月　 10月　 11月　 12月　 2025年〜

2025年1月セミナー講演・企業研修の予定

01/06(月)00:00〜00:00　★休み
01/07(火)09:30〜14:00　(新潟県)燕：クローズド　　　　企業研修
01/08(水)13:00〜14:00　(東京都)東京：クローズド　　　企業研修(Zoom)
01/09(木)13:00〜18:00　(新潟県)新潟：クローズド　　　企業研修(Zoom)
01/10(金)14:00〜16:00　(新潟県)新発田商工会議所　　　DX･AI
01/14(火)14:00〜16:00　(新潟県)亀田商工会議所　　　　生成AI･売上UP実践
01/15(水)14:00〜16:00　(青森県)五所川原商工会議所　　DX
01/16(木)13:30〜16:00　(青森県)むつ商工会議所　　　　ChatGPT
01/17(金)14:00〜16:00　(岩手県)矢巾町商工会　　　　　ChatGPT
01/20(月)16:20〜17:50　(新潟県)長岡造形大学　　　　　情報リテラシー論
01/21(火)14:00〜16:00　(兵庫県)姫路商工会議所　　　　生成AI･DX基本
01/22(水)15:00〜17:00　(福島県)白河商工会議所　　　　生成AI･DX基本
01/23(木)14:00〜16:00　(埼玉県)越谷商工会議所　　　　生成AI･売上UP実践
01/24(金)13:30〜15:30　(新潟県)上越商工会議所　　　　生成AI･売上UP
01/27(月)08:30〜13:00　(新潟県)新潟：クローズド　　　企業研修(Zoom)
01/27(月)16:20〜17:50　(新潟県)長岡造形大学　　　　　情報リテラシー論テスト
01/28(火)18:30〜20:30　(岡山県)総社吉備路商工会　　　未定
01/29(水)14:00〜16:00　(岡山県)玉島商工会議所　　　　未定
01/29(水)18:00〜21:00　(新潟県)ネットビジネス研究会　最新SNS(Zoom)
01/30(木)13:30〜16:00　(岡山県)岡山県産業振興財団　　生成AI(Zoom)⇒詳細
01/31(金)10:00〜12:00　(高知県)高知：クローズド　　　企業研修
01/31(金)13:30〜16:30　(高知県)高知：クローズド　　　企業研修

2025年2月セミナー講演・企業研修の予定

02/01(土)18:00〜23:00　(広島県)クローズド　　　　　　未定
02/02(日)00:00〜00:00　(広島県)クローズド　　　　　　未定
02/03(月)13:30〜15:30　(広島県)府中商工会議所　　　　生成AI
02/04(火)14:00〜16:00　(山口県)下関商工会議所　　　　生成AI(&Zoom)
02/05(水)13:30〜17:30　(高知県)四万十：クローズド　　企業研修
02/06(木)13:30〜16:30　(岡山県)岡山県産業振興財団　　セキュリティ(Zoom)
02/07(金)16:00〜17:30　(山梨県)山梨トヨタ(山梨協豊)　生成AI
02/10(月)12:00〜14:00　(高知県)飯田：クローズド　　　企業研修
02/11(火)09:00〜12:00　(長野県)宮田村：クローズド　　企業研修
02/12(水)18:00〜21:00　(福島県)郡山：クローズド　　　企業研修
02/13(木)13:30〜16:30　(岩手県)盛岡法人会　　　　　　生成AI
02/14(金)14:00〜16:00　(岩手県)奥州商工会議所　　　　生成AI
02/17(月)00:00〜00:00　★空き
02/18(火)09:30〜14:00　(新潟県)燕：クローズド　　　　企業研修
02/19(水)00:00〜00:00　(高知県)高知：クローズド　　　企業研修
02/20(木)15:30〜18:30　(高知県)四万十：クローズド　　企業研修
02/21(金)00:00〜00:00　(高知県)高知：クローズド　　　企業研修
02/00(仮)13:00〜17:00　(新潟県)燕：クローズド　　　　企業研修
02/00(仮)18:00〜21:00　(新潟県)ネットビジネス研究会　最新SNS(Zoom)
02/00(金)08:30〜13:00　(新潟県)新潟：クローズド　　　企業研修(Zoom)
02/00(仮)13:30〜18:00　(新潟県)新潟：クローズド　　　企業研修(Zoom)

2025年3月セミナー講演・企業研修の予定

03/13(木)00:00〜00:00　新潟⇒高知
03/14(金)13:30〜16:30　(高知県)高知：クローズド　　　ネット集客
03/00(仮)00:00〜00:00　(高知県)高知：クローズド　　　企業研修
03/00(仮)00:00〜00:00　(高知県)四万十：クローズド　　企業研修
03/00(仮)00:00〜00:00　(高知県)高知：クローズド　　　企業研修
03/00(仮)00:00〜00:00　(新潟県)燕：クローズド　　　　企業研修
03/00(仮)18:00〜21:00　(新潟県)ネットビジネス研究会　最新SNS(Zoom)
03/00(金)08:30〜13:00　(新潟県)新潟：クローズド　　　企業研修(Zoom)
03/00(仮)13:30〜18:00　(新潟県)新潟：クローズド　　　企業研修(Zoom)

2025年1月ネットビジネス研究会

日時　2025年1月29日(水)18:00～21:00
場所　Zoom
条件　ネットビジネス研究会セミナー会員
ネットビジネス研究会スカイプ会員
主催　イーンスパイア株式会社
講師　ネットビジネス･アナリスト横田秀珠
内容　2025年のネットビジネス界を大予測
お申し込みは今すぐコチラ↓
https://scheduler.zoom.us/enspire_co_jp/seminar202501

ネットビジネス研究会に入会するには？
⇒ https://bit.ly/3r3zTdT

2025年度(令和7年度)セミナー講演の企画案

ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDXセミナー（入門編）
・対話型生成AIのChatGPTとは？
・ChatGPT始め方と基本の使い方
・ChatGPTの無料と有料の違い
・ChatGPT誕生２年で変わったこと
・ChatGPT以外のLLMとは？
・GPTsの使い方(無料)と作り方(有料)
・ChatGPT音声会話を活用する(無料)
・OpenAIの画像生成AIのDAL-LE(無料)
・OpenAIの動画生成AIのSora(有料)
・ChatGPTを使う上で注意すべきこと

ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX業務改善セミナー（基本編）
アイデアを形にする：発想力と企画力を向上
・会議の議題を深掘りする
・プロジェクトの企画を考える
・壁打ちやループ討論で考える
・商品やサービスのペルソナを考える
・カスタマージャーニーを考える
・キャッチコピーを考える
・セールスライティングを考える
文章作成を効率化：コミュニケーション能力を向上
・イベントの挨拶文を作成する
・案内状の文章を作成する
・営業メールや返信文を作成する
・SNS投稿やコメント返信を作成する
・レビューの返信を作成する
・パーソナライズした翻訳文を作成する
・チラシの原稿を作成する
・プレスリリースの文章を作成する
・報告書や提案書を作成する
・文章表現の改善や校正をする
音声入力を活用する：キーボード入力との違い
・スマホやアプリを活用した音声入力
・パソコンやソフトを活用した音声入力
・生成AIを活用した音声入力
・録音ガジェットを活用した音声入力
・音声会話でプレゼンの練習をする
・音声会話でクレーム対応の対策をする
・マイクやヘッドセットの選び方を検討する
・音声認識の誤変換を減らす工夫をする

ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX業務改善セミナー（実践編）
聴覚情報を活用する：音声認識による業務効率化
・会議の議事録を作成する
・打ち合わせのまとめを作成する
・セミナーの報告書を作成する
・クレーム電話のレポートを作成する
・オンライン会議の要約を作成する
・音声データから話者分析をする
表現力を高める：リッチなコンテンツ生成
・資料に入れる挿絵を生成する
・マインドマップを生成する
・プレゼンテーションを生成する
・図解を生成する
・グラフを生成する
・絵本や漫画を作成する
・マニュアル動画を作成する
・イベントで流すBGMを作成する
データを読み解き、未来を予測する：データ分析
・新事業の市場をリサーチをする
・自社のSNS投稿を分析する
・ライバル商品のレビューを分析する
・アンケート結果を分析する
・メールの内容を分析する
・スケジュールを分析する

ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX業務改善セミナー（発展編）
視覚情報を活用する：画像認識による経費の削減
・QRコードを作成してデータ管理する
・QRコードを活用して顧客対応する
・バーコードを活用して商品管理する
・画像OCRによる文章のテキスト化する
・レシートを読み取り旅費精算書を作成する
・商品をスキャナーでレジを改善する
・顔認識を活用して労務管理する
顧客との繋がりを深める：顧客対応を自動化
・よくある質問FAQを生成する
・問い合わせに返信する定型文を生成する
・問い合わせ対応のショート動画を生成する
・問い合わせ対応に使うデータを整理する
・問い合わせ対応のLINEボットを作成する
・バーチャルヒューマン・アバターを生成するI
パソコン作業の自動化：AIエージェントの活用
・AIエージェントを活用するコツ
・Chrome拡張機能で業務を効率化する
・ブラウザで行う作業を定型化する
・パソコンで行う作業を自動化する
・IoTやクラウドを活用して省人化する
・ロボットを活用して少人化する

ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX売上UPセミナー（基本編）
顧客分析しマーケティング導線を立案
・新しい事業や商品の企画のアイデアを産み出す
・現状と目標から実践すべきタスクを抽出する
・販促するターゲットのペルソナを生成する
・カスタマージャーニーマップを生成する
・ペルソナとカスタマージャーニーマップの融合する
・マーケティング導線に最適なコンテンツを決定する
SNS販促スケジュールとコピー作成
・販促スケジュールをSNSごとに作成する
・販促スケジュールを長期から短期へ落とし込む
・商品やサービスのキャッチコピーを作成する
・広告文のセールスライティングを作成する
・商品やサービスの詳細な説明文を生成する
・Xの投稿を添削し、スレッド投稿を作成する
SEO対策に特化のブログ記事を生成
・ビジネスのニーズとウォンツを抽出する
・ライバルサイトが集客するキーワードを調査する
・SEO対策に必須のキーワードを選定する
・SEO対策に有効な見出しを生成する
・キーワード検索結果に最適な表示を作成する
・ペルソナにあったブログ記事を執筆する

ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX売上UPセミナー（実践編）
画像生成による商品サービス見える化
・ブログ用イラストやYouTubeサムネイルを生成する
・Instagramの画像提案とハッシュタグを生成する
・Instagramのカルーセル投稿を生成する
・CanvaのテンプレートとCanva AIで生成する
・YouTube文字起こしやタイムスタンプを生成する
・バナー広告のリアルな人物が入った写真を生成する
ショート動画や長尺動画の動画生成
・TikTokなどのショート動画で使う台本を生成する
・動画を撮らずテキストからショート動画を生成する
・PDFやウェブサイトから対談式の動画を生成する
・YouTubeの台本(シーンやセリフの設定)を生成する
・生成したブログ記事からショート動画に変換する
・バズったショート動画からショート動画を生成する
社歌･商品PRなどSNS販促の音楽生成
・企業理念や商品説明をベースに歌詞を生成する
・歌詞を元に作曲、歌唱、演奏を生成し曲を作る
・イベントやSNS投稿向けインストの曲を作成する
・生成した曲を商用利用に切り替えて世界発信する
・生成した曲をショート動画のBGMして販促する
・音楽をキッカケに集客するマーケティングを行う

ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX売上UPセミナー（発展編）
リッチなコンテンツで販促を強化
・イラストや画像から動画にしてSNS販促に活用する
・プレゼンテーションのスライドを生成し販促する
・購入体験を表現した絵本を生成し販促する
・お客様の声を表現した漫画を生成し販促する
・見える化した図解やマインドマップを生成する
・２次元の画像から３次元の画像や動画を生成する
人間の声や見た目、知識を代替する
・文字から音声を合成してナレーションに活用する
・自分の声を学習させてSNSの販促に活用する
・アバターを使ってPRする動画を生成して販促する
・自分に見た目がそっくりなアバターを生成する
・自分にそっくりなアバターを活用して販促する
・自社の知識を取り込んだAIボットで顧客対応する
ライブ配信やオンライン接客の自動化
・音声をリアルタイムで変換してコンテンツを作る
・映像をリアルタイムで変換してコンテンツを作る
・リアルタイムに変換したアバターでライブ配信する
・アバターと一緒に対談するライブ配信で販促する
・アバターを活用してオンライン接客で販促する
・AIを使ったアバターでオンライン接客も自動化する

令和6年度「おかやま産業人材育成塾」実施事業

ChatGPT誕生から２年！生成AIで奪われる３つの仕事
「人間は考える葦である」がAIでも可能に！
　・アイデアを生み出すことがAIで無限に出来る
　・膨大なデータ分析がAIを使うと一瞬で出来る
「PCやスマホで行った仕事」がAIでも可能に！
　・クリエイティブな仕事がAIで自動的に出来る
　・業務改善や売上UPのためのDXがAIで出来る
「非対面の交流に価値ある仕事」がAIでも可能に！
　・電話、メール、Zoomなどの仕事がAIで出来る
　・自分のデジタルヒューマンでAIが営業も出来る
生成AIをビジネスに活用して生き残る秘訣は？
逆に人間にしか出来ない仕事とは何なのか？
セミナー詳細・申込こちら↓
https://www.optic.or.jp/okayama-ssn/event_detail/index/3407.html
詳しくは動画で解説↓
https://www.youtube.com/watch?v=kvaUPlpCkmA

（広島県）府中商工会議所

🔳自社分析にも役立つ AI・SNS 活用
①SNS全般を生成AIで調査
・ChatGPTで自社に最適なSNSは？
・ChatGPTでSNSの投稿ネタを提案
②SNS投稿を生成AIで分析
・Instagramの流行やハッシュタグ抽出
・Googleマップの口コミから現状把握
③SNS投稿を生成AIで代替
・ChatGPTでXでバズるポストを作成
・ChatGPTでYouTubeのセリフを執筆
④SNS販促を生成AIで自動化
・生成AIで自動で接客するLINEボット
・TikTokのショート動画を自動で作成
詳しくは動画で解説↓
https://www.youtube.com/watch?v=ccwLk56ZcUE

2025年度の生成AIに関する新企画テーマ

生成AIのビジネス活用研修〜業務改善から売上アップまで〜
・生成AIの最新ニュースと注目ノウハウ
　　・ChatGPT誕生から3年を振り返る
　　・次のステージに進化した生成AI
　　・どこまで知ってる？生成AIサービス
・生成AIによって業務改善する方法とは？
　　・人間だけでなく生成AIは考える葦へ
　　・PCやスマホの仕事は生成AIで代替
　　・生成AIにより非対面の交流が可能へ
・生成AIによって売上アップする方法とは？
　　・一瞬で終わる口コミなどデータ分析
　　・SEO対策からSNS販促まで自動化
詳しくは動画で解説↓
https://www.youtube.com/watch?v=ccwLk56ZcUE

2025年(令和7年)1月以降のセミナー･講演･企業研修の予定

2025年のネットビジネス研究会の計画が発表され、生成AIを活用した新たなセミナーシリーズが紹介されました。入門編から発展編まで、業務改善と売上アップの2つの柱で構成され、特に「AIエージェント」や「画像認識技術」、「リッチコンテンツ制作」が新たに追加されました。基本から実践、発展まで一貫した構成で、セミナーの質を向上させる方針です。また、1月のスケジュールや全国での講演予定も公開され、充実した活動が計画されています。

3. 対話型生成AIセミナー

3.1 ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDXセミナー（入門編）

近年、ビジネスの現場におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進は、企業の競争力を維持・向上させるための重要なテーマとなっています。その中でも、特に注目を集めているのが、対話型生成AI、とりわけChatGPTをはじめとする大規模言語モデル（LLM）の活用です。本セミナーでは、生成AIがビジネスにもたらす可能性に着目し、その入門編として、これから生成AIのビジネス活用を検討される方々に向けて、基礎知識から具体的な活用事例、注意点までを分かりやすく解説します。

まず、「対話型生成AIのChatGPTとは？」というテーマでは、ChatGPTの基本的な仕組みや特徴、従来のAI技術との違いについて解説します。ChatGPTが自然な人間との対話を実現する背景にある技術や、その革新性について理解を深めます。次に、「ChatGPT始め方と基本の使い方」では、実際にChatGPTを利用するためのアカウント作成から、基本的なプロンプトの入力方法、効果的な指示の出し方などをハンズオン形式で学びます。これにより、参加者はセミナー後すぐにChatGPTを使い始めることができるようになります。

「ChatGPTの無料と有料の違い」では、無料版と有料版（ChatGPT Plusなど）で利用できる機能の違い、ビジネス利用における費用対効果について比較検討します。自社のニーズに合わせて最適なプランを選択するための判断材料を提供します。「ChatGPT誕生２年で変わったこと」では、ChatGPTが登場してからの技術進化や社会への影響、ビジネスにおける活用事例の変化などを振り返り、今後の展望について考察します。

さらに、「ChatGPT以外のLLMとは？」というテーマでは、ChatGPT以外にも存在する様々なLLMを紹介し、それぞれの特徴や得意分野について解説します。これにより、参加者は自社の課題や目的に最適なLLMを選択する視野を広げることができます。「GPTsの使い方(無料)と作り方(有料)」では、ChatGPTの機能を拡張するGPTsの活用方法について、無料版での利用方法と有料版での作成方法を解説します。これにより、自社の業務に特化したAIアシスタントを構築する可能性を探ります。

「ChatGPT音声会話を活用する(無料)」では、ChatGPTの音声入力・出力機能を活用した業務効率化の方法を紹介します。テキスト入力だけでなく、音声による自然な対話を通じて、より直感的かつ効率的に情報を引き出す方法を学びます。また、「OpenAIの画像生成AIのDAL-LE(無料)」では、OpenAIが提供する画像生成AIであるDALLEの概要と、ビジネスにおける活用事例を紹介します。アイデアの可視化やマーケティング素材の作成など、視覚的なコンテンツ生成の可能性を探ります。

そして、「OpenAIの動画生成AIのSora(有料)」については、まだ新しい技術であるSoraの概要を紹介し、今後のビジネスにおける動画コンテンツ活用の可能性について展望します。最後に、「ChatGPTを使う上で注意すべきこと」として、情報セキュリティ、著作権、倫理的な問題など、ChatGPTを安全かつ適切に利用するための注意点を解説します。

本セミナーを通じて、参加者は対話型生成AIの基礎知識を習得し、自社のビジネスにおける具体的な活用イメージを持つことができるようになるでしょう。DX推進の第一歩として、ぜひご参加ください。

4. 業務改善セミナー：業務効率化と経費削減

4.1 ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX業務改善セミナー（基本編）

本セミナーでは、ChatGPTをはじめとする対話型生成AIをビジネスに活用し、業務効率化と経費削減を実現するための基本的な考え方と具体的な手法を学びます。DX推進の重要な柱の一つである業務改善において、生成AIがどのように貢献できるのか、その可能性を多角的に探ります。基本編として、生成AIの導入を検討している企業や、既に導入しているものの更なる活用方法を模索している企業の方々にとって、実践的な知識とスキルを習得できる内容となっています。

4.1.1 アイデアを形にする：発想力と企画力を向上

このセクションでは、生成AIを活用して、アイデアの発想から企画の具体化までを効率的に進める方法を学びます。「会議の議題を深掘りする」では、ChatGPTを使って会議のテーマに関する背景情報や関連情報を収集し、多角的な視点から議論を深めるための質問や論点を生成する方法を習得します。「プロジェクトの企画を考える」では、生成AIを活用して、プロジェクトの目的、目標、スケジュール、必要なリソースなどを洗い出し、企画書の骨子を作成するプロセスを体験します。「壁打ちやループ討論で考える」では、ChatGPTを相手にアイデアを投げかけ、フィードバックを得たり、異なる視点からの意見を生成させたりすることで、思考を深めるトレーニングを行います。

「商品やサービスのペルソナを考える」では、ターゲット顧客の属性や行動パターン、ニーズなどを具体的に落とし込んだペルソナ設定を、生成AIの力を借りて効率的に行います。「カスタマージャーニーを考える」では、顧客が商品やサービスを知り、購入に至るまでのプロセスを可視化するカスタマージャーニーマップの作成を支援します。生成AIは、各タッチポイントにおける顧客の感情や行動を予測し、より効果的な顧客体験設計に貢献します。「キャッチコピーを考える」では、商品の魅力やメッセージを端的に伝えるキャッチーなコピーの生成を、生成AIの多様な表現力を活用して行います。「セールスライティングを考える」では、顧客の購買意欲を高めるためのセールスライティングの文章構成や表現方法について、生成AIからの提案や添削を受けながら、効果的な文章作成スキルを磨きます。

4.1.2 文章作成を効率化：コミュニケーション能力を向上

このセクションでは、ビジネスシーンにおける様々な文章作成業務を、生成AIを活用して効率化する方法を学びます。「イベントの挨拶文を作成する」では、イベントの目的や参加者に合わせた適切なトーンの挨拶文を、生成AIが複数のパターンで提案します。「案内状の文章を作成する」では、フォーマルなものからカジュアルなものまで、目的に応じた案内状の文章を迅速に作成します。「営業メールや返信文を作成する」では、顧客の状況や要望に合わせたパーソナライズされた営業メールや返信文の作成を支援し、成約率向上に貢献します。「SNS投稿やコメント返信を作成する」では、ターゲット層に響く魅力的なSNS投稿文や、丁寧かつ好印象なコメント返信文を生成します。「レビューの返信を作成する」では、顧客からのフィードバックに対して、感謝の気持ちや誠意を示す返信文を迅速に作成し、顧客満足度向上に繋げます。「パーソナライズした翻訳文を作成する」では、海外の顧客やパートナーに向けた翻訳文を、文化的な背景やニュアンスを考慮して作成します。「チラシの原稿を作成する」では、商品の魅力を効果的に伝えるためのチラシの構成案やコピーを生成します。「プレスリリースの文章を作成する」では、新製品やサービスの情報をメディアに効果的に伝えるためのプレスリリースの作成を支援します。「報告書や提案書を作成する」では、論理的で説得力のある報告書や提案書の作成を、構成案の作成から文章の推敲まで、生成AIがサポートします。「文章表現の改善や校正をする」では、作成した文章の表現力向上や誤字脱字のチェック、より適切な表現への修正などを、生成AIの高度な言語処理能力を活用して行います。

4.1.3 音声入力を活用する：キーボード入力との違い

このセクションでは、音声入力を活用することで、キーボード入力と比較してどのように業務効率が向上するのか、具体的な方法を学びます。「スマホやアプリを活用した音声入力」では、スマートフォンやタブレットの標準機能や専用アプリを活用した音声入力の方法、メリット・デメリットを解説します。「パソコンやソフトを活用した音声入力」では、WindowsやmacOSの標準機能や、音声入力ソフトを活用した方法を学び、より長文の入力や編集作業への応用を検討します。「生成AIを活用した音声入力」では、ChatGPTなどの生成AIが提供する音声入力機能の活用方法を探ります。高精度な文字起こしや、音声指示による文章作成など、最新の技術を体験します。「録音ガジェットを活用した音声入力」では、高性能なマイクやICレコーダーなどの録音ガジェットを活用することで、よりクリアな音声を収集し、認識精度を高める方法を学びます。「音声会話でプレゼンの練習をする」では、ChatGPTを相手にプレゼンテーションの練習を行い、フィードバックを得ることで、本番でのパフォーマンス向上を目指します。「音声会話でクレーム対応の対策をする」では、ChatGPTを顧客役として、様々なクレーム対応のシミュレーションを行い、適切な対応方法やフレーズを習得します。「マイクやヘッドセットの選び方を検討する」では、音声入力の精度や快適性に影響するマイクやヘッドセットの選び方のポイントを解説します。「音声認識の誤変換を減らす工夫をする」では、発音の仕方、周囲の noise対策、ソフトウェアの設定など、音声認識の精度を高めるための具体的な工夫を学びます。

4.2 ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX業務改善セミナー（実践編）

実践編では、基本編で学んだ知識を基に、さらに具体的な業務改善への応用方法を深掘りします。聴覚情報、視覚情報、そしてデータ分析といった多角的なアプローチを通じて、生成AIがもたらす業務効率化の可能性を最大限に引き出すための実践的なスキルを習得します。

4.2.1 聴覚情報を活用する：音声認識による業務効率化

このセクションでは、音声認識技術を活用して、会議や打ち合わせの内容をテキスト化し、議事録作成や情報共有を効率化する方法を学びます。「会議の議事録を作成する」では、録音された会議音声データをAIに解析させ、自動的に議事録を作成するプロセスを体験します。発言者ごとの識別や、重要な決定事項の抽出など、効率的な議事録作成のポイントを解説します。「打ち合わせのまとめを作成する」では、会議と同様に、打ち合わせの音声データから要点を抽出し、短時間で内容を把握できるまとめを作成する方法を学びます。これにより、参加者への迅速な情報共有が可能になります。「セミナーの報告書を作成する」では、セミナーの録音データや質疑応答の内容をテキスト化し、報告書作成の負担を軽減します。参加者の反応や意見を分析することで、次回のセミナー企画に活かすことも可能です。「クレーム電話のレポートを作成する」では、顧客からのクレーム電話の内容を録音し、音声認識技術でテキスト化することで、事実確認や対応履歴の記録を効率化します。感情分析などを組み合わせることで、顧客満足度向上に繋がる示唆を得ることも可能です。「オンライン会議の要約を作成する」では、長時間のオンライン会議の音声データを解析し、主要な議題や決定事項をまとめた要約を自動生成します。会議に参加できなかったメンバーへの情報共有や、後からの内容確認に役立ちます。「音声データから話者分析をする」では、音声データに含まれる発言者の特定や、発言量の分析などを行うことで、会議の活性度や参加者の貢献度を客観的に評価する手法を学びます。

4.2.2 表現力を高める：リッチなコンテンツ生成

このセクションでは、テキスト情報だけでなく、画像や動画などのリッチなコンテンツを生成AIで作成し、より効果的な情報伝達やコミュニケーションを実現する方法を学びます。「資料に入れる挿絵を生成する」では、プレゼンテーション資料や報告書に挿入するイラストやアイコンを、生成AIを用いて作成します。イメージに合った画像をテキスト指示で生成することで、資料の視覚的な魅力を高めます。「マインドマップを生成する」では、キーワードやテーマを入力するだけで、関連する情報を整理したマインドマップを自動生成します。アイデア出しや思考の整理に役立ち、複雑な情報を分かりやすく可視化します。「プレゼンテーションを生成する」では、テーマやキーワードを入力すると、プレゼンテーションの構成案やスライドの原案を生成AIが作成します。資料作成の時間を大幅に短縮し、内容の質の向上に注力できます。「図解を生成する」では、複雑な概念やプロセスを分かりやすく説明するための図解を、生成AIを用いて作成します。テキストだけでは伝わりにくい情報を視覚的に補完し、理解度を高めます。「グラフを生成する」では、数値データを入力すると、適切なグラフの種類を自動的に選択し、見やすく分かりやすいグラフを生成します。データ分析の結果を効果的に伝えることができます。「絵本や漫画を作成する」では、物語のあらすじや登場人物の設定を入力すると、絵本や漫画のコマ割りやセリフを生成します。創造的なコンテンツ制作の可能性を広げます。「マニュアル動画を作成する」では、製品の使い方や操作手順などを説明するマニュアル動画のシナリオやテロップ案を生成します。動画制作の初期段階を効率化し、高品質なマニュアル動画を低コストで作成できます。「イベントで流すBGMを作成する」では、イベントのテーマや雰囲気に合わせたオリジナルのBGMを生成します。著作権フリーの音楽を手軽に用意し、イベントを盛り上げることができます。

4.2.3 データを読み解き、未来を予測する：データ分析

このセクションでは、生成AIを活用して、蓄積されたデータを分析し、ビジネス上の意思決定に役立つ洞察を得る方法を学びます。「新事業の市場をリサーチをする」では、生成AIに市場トレンドや競合情報を分析させ、新規事業の可能性やリスクを評価します。客観的なデータに基づいた意思決定を支援します。「自社のSNS投稿を分析する」では、自社のSNSアカウントの投稿内容やエンゲージメントを分析し、効果的な情報発信のヒントを得ます。顧客の反応を把握し、マーケティング戦略の改善に繋げます。「ライバル商品のレビューを分析する」では、競合製品のレビューデータを収集・分析し、顧客のニーズや不満点を把握します。自社製品の改善や差別化戦略の立案に役立てます。「アンケート結果を分析する」では、アンケートの自由記述回答などを生成AIに解析させ、回答者の意見や傾向を効率的に把握します。集計作業の負担を軽減し、より深い洞察を得ることができます。「メールの内容を分析する」では、顧客からの問い合わせメールや営業メールの内容を分析し、顧客のニーズや課題を把握します。対応の優先順位付けや、パーソナライズされたコミュニケーションに役立てます。「スケジュールを分析する」では、個人のスケジュールデータやプロジェクトの進捗データを分析し、業務のボトルネックや改善点を見つけます。より効率的な時間管理やリソース配分に繋げます。

4.3 ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX業務改善セミナー（発展編）

発展編では、生成AIの活用領域をさらに広げ、視覚情報、顧客対応の自動化、そしてパソコン作業の自動化といった、より高度な業務改善への応用を学びます。AIエージェントの活用など、最新技術を取り入れ、業務効率化と経費削減をさらに推し進めるための実践的な知識とスキルを習得します。

4.3.1 視覚情報を活用する：画像認識による経費の削減

このセクションでは、画像認識技術を活用して、経費削減に繋げる具体的な方法を学びます。「QRコードを作成してデータ管理する」では、生成AIを用いてQRコードを簡単に作成し、書類や物品の管理を効率化する方法を学びます。手入力によるミスを減らし、データ管理の精度を高めます。「QRコードを活用して顧客対応する」では、QRコードを通じて顧客に製品情報やサポート情報を提供したり、アンケートに誘導したりするなど、顧客対応を効率化する活用事例を学びます。「バーコードを活用して商品管理する」では、バーコードリーダーで読み取った商品情報をAIが解析し、在庫管理や発注業務を効率化する仕組みを理解します。「画像OCRによる文章のテキスト化する」では、紙媒体の書類や画像に含まれる文字情報をAIが認識し、テキストデータに変換するOCR技術を活用し、データ入力業務を大幅に削減します。「レシートを読み取り旅費精算書を作成する」では、スマートフォンのカメラで撮影したレシート画像をAIが解析し、旅費精算書を自動作成する仕組みを学びます。経費精算業務の効率化とペーパーレス化を推進します。「商品をスキャナーでレジを改善する」では、商品スキャナーで読み取った商品情報をAIが解析し、レジ業務を迅速化する仕組みを理解します。顧客の待ち時間を減らし、店舗運営の効率化に貢献します。「顔認識を活用して労務管理する」では、顔認識技術を勤怠管理システムに導入し、出退勤の記録を自動化したり、入退室管理を厳格化したりするなど、労務管理の効率化とセキュリティ強化に繋げる方法を学びます。

4.3.2 顧客との繋がりを深める：顧客対応を自動化

このセクションでは、生成AIを活用して顧客対応を自動化し、顧客満足度向上と業務効率化を両立させる方法を学びます。「よくある質問FAQを生成する」では、顧客からの問い合わせ内容を分析し、よくある質問とその回答を生成AIが自動的に作成します。FAQサイトの充実や、問い合わせ対応時間の短縮に貢献します。「問い合わせに返信する定型文を生成する」では、顧客からの問い合わせ内容に応じて、適切な返信文のテンプレートを生成AIが作成します。担当者の負担を軽減し、迅速かつ丁寧な対応を実現します。「問い合わせ対応のショート動画を生成する」では、よくある質問に対する回答を、生成AIが自動で解説するショート動画を作成します。視覚的に分かりやすく、顧客の自己解決を促します。「問い合わせ対応に使うデータを整理する」では、顧客の過去の問い合わせ履歴や購買履歴などのデータを生成AIが分析し、問い合わせ対応に必要な情報を迅速に提供できるように整理します。よりパーソナライズされた対応が可能になります。「問い合わせ対応のLINEボットを作成する」では、生成AIを活用して、顧客からの問い合わせに自動で対応するLINEボットを作成します。24時間365日対応可能になり、顧客満足度向上に繋がります。「バーチャルヒューマン- アバターを生成する」では、生成AIを用いて、顧客対応を行うバーチャルヒューマン（アバター）を作成します。企業の顔として親しみやすさを演出し、新しい顧客体験を提供します。

4.3.3 パソコン作業の自動化：AIエージェントの活用

このセクションでは、生成AIを搭載したAIエージェントを活用して、定型的なパソコン作業を自動化し、業務効率を飛躍的に向上させる方法を学びます。「AIエージェントを活用するコツ」では、AIエージェントを効果的に活用するための考え方や、具体的な指示の出し方、学習データの準備など、導入から運用までのポイントを解説します。「Chrome拡張機能で業務を効率化する」では、生成AIを活用した便利なChrome拡張機能を導入し、ウェブサイトからの情報収集、文章作成、翻訳などの作業を効率化する具体的な方法を学びます。「ブラウザで行う作業を定型化する」では、ブラウザ上で行う繰り返し作業（データ入力、フォームへの入力など）をAIエージェントに覚えさせ、自動化する具体的な手順を習得します。「パソコンで行う作業を自動化する」では、特定のアプリケーションの操作、ファイル整理、メール送信など、パソコン上で行う様々な作業をAIエージェントに自動化させる方法を学びます。「IoTやクラウドを活用して省人化する」では、IoTデバイスやクラウドサービスとAIエージェントを連携させることで、データ収集から分析、アクション実行までを自動化し、省人化を実現する事例を紹介します。「ロボットを活用して少人化する」では、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）ツールとAIエージェントを組み合わせることで、より複雑な業務プロセスを自動化し、少人化を実現する可能性を探ります。

5.売上UPセミナー：集客と販促とマーケティング

5.1 生成AIをビジネス活用したDX売上UPセミナー（基本編）

本セミナーでは、ChatGPTをはじめとする生成AIをビジネスに活用し、売上UPに繋げるための基本的な考え方と具体的な手法を学びます。集客、販促、マーケティングといった販売活動の各段階において、生成AIがどのように貢献できるのか、その可能性を体系的に理解します。基本編として、これから生成AIを活用した売上向上施策を検討する企業や、既に部分的に導入しているものの、その効果を最大化したいと考えている企業の方々にとって、実践的な知識と戦略を習得できる内容となっています。

5.1.1 顧客分析しマーケティング導線を立案

このセクションでは、生成AIを活用して顧客理解を深め、効果的なマーケティング導線を設計する方法を学びます。「新しい事業や商品の企画のアイデアを産み出す」では、生成AIに市場トレンドや顧客ニーズに関する情報を分析させ、革新的な事業や商品のアイデア創出を支援します。多様な視点からの提案を得ることで、新たなビジネスチャンスを発見します。「現状と目標から実践すべきタスクを抽出する」では、現状の売上データやマーケティング活動の成果をAIに分析させ、目標達成のために必要な具体的なタスクを洗い出します。効率的なアクションプラン策定を支援します。「販促するターゲットのペルソナを生成する」では、顧客データを基に、より詳細でリアルな顧客像（ペルソナ）を生成AIが作成します。ターゲット顧客の理解を深め、より効果的なマーケティング施策の立案に繋げます。「カスタマージャーニーマップを生成する」では、ペルソナに基づき、顧客が商品やサービスを知り、購入に至るまでの行動や感情の変化を可視化したカスタマージャーニーマップを生成AIが作成します。顧客体験全体の最適化に貢献します。「ペルソナとカスタマージャーニーマップの融合する」では、生成されたペルソナとカスタマージャーニーマップを組み合わせることで、顧客理解をさらに深め、各タッチポイントにおける最適なコミュニケーション戦略を立案する方法を学びます。「マーケティング導線に最適なコンテンツを決定する」では、生成AIにペルソナやカスタマージャーニーマップを分析させ、各段階の顧客に響く最適なコンテンツの種類や形式を提案させます。効果的なコンテンツマーケティング戦略の基盤を構築します。

5.1.2 SNS販促スケジュールとコピー作成

このセクションでは、生成AIを活用してSNS販促を効率的に行うためのスケジュール作成と、魅力的な販促コピーの作成方法を学びます。「販促スケジュールをSNSごとに作成する」では、各SNSプラットフォームの特性に合わせて、最適な投稿頻度や時間帯、コンテンツ内容などを生成AIが提案し、効率的な販促スケジュールを作成します。「販促スケジュールを長期から短期へ落とし込む」では、年間販促計画などの長期的なスケジュールを、月単位、週単位、日単位といった短期的な実行計画に落とし込むプロセスを、生成AIを活用して効率化します。「商品やサービスのキャッチコピーを作成する」では、ターゲット顧客の心に響く、短く覚えやすいキャッチコピーを、生成AIの多様な表現力と創造性を活用して生成します。「広告文のセールスライティングを作成する」では、商品の魅力やメリットを効果的に伝え、顧客の購買意欲を高めるセールスライティングの文章を、生成AIが様々なパターンで作成します。「商品やサービスの詳細な説明文を生成する」では、商品の機能や特徴、利用シーンなどを詳細かつ分かりやすく説明する文章を、生成AIが生成します。ECサイトの商品説明文やパンフレットの原稿作成などに活用できます。「Xの投稿を添削し、スレッド投稿を作成する」では、作成したX（旧Twitter）の投稿文を生成AIが添削し、より魅力的な表現や構成に改善します。また、複数の投稿を繋げたスレッド投稿の構成案を生成し、情報発信の深度を高めます。

5.1.3 SEO対策に特化のブログ記事を生成

このセクションでは、生成AIを活用して、検索エンジンからの集客効果を高めるSEO対策に特化したブログ記事を効率的に作成する方法を学びます。「ビジネスのニーズとウォンツを抽出する」では、ターゲット顧客が抱える課題（ニーズ）と、潜在的な欲求（ウォンツ）を生成AIに分析させ、ブログ記事のテーマ設定に活かします。「ライバルサイトが集客するキーワードを調査する」では、競合サイトがどのようなキーワードで検索上位表示されているかを生成AIが分析し、自社サイトのSEO対策に有効なキーワードを見つけ出します。「SEO対策に必須のキーワードを選定する」では、調査したキーワードの中から、検索ボリュームや競合性などを考慮し、自社サイトのSEO対策に最も効果的なキーワードを選定するプロセスを学びます。「SEO対策に有効な見出しを生成する」では、選定したキーワードを効果的に含み、読者の興味を引く魅力的な見出しを生成AIが作成します。クリック率向上に貢献します。「キーワード検索結果に最適な表示を作成する」では、検索結果一覧ページに表示されるタイトルタグやメタディスクリプションを、生成AIが最適化します。クリック率向上とサイトへの流入数増加を目指します。「ペルソナにあったブログ記事を執筆する」では、設定したペルソナの興味関心や抱える課題に合致した、有益で読みやすいブログ記事を生成AIが執筆します。ターゲット顧客のエンゲージメントを高め、コンバージョンに繋げます。

5.2 ChatGPTなどの生成AIをビジネス活用したDX売上UPセミナー（実践編）

生成AI、特にChatGPTの登場は、ビジネスにおけるデジタル変革（DX）を加速させ、売上向上に貢献する強力なツールとなりつつあります。この実践編セミナーでは、机上の空論ではなく、実際に明日から使える具体的な活用方法に焦点を当てます。これまで時間とコストがかかっていた業務を効率化し、新たな顧客接点を創出し、顧客体験を向上させるための実践的なノウハウを、豊富な事例を交えながら解説します。例えば、顧客からの問い合わせ対応をChatGPTで自動化することで、人的リソースをより戦略的な業務に集中させることが可能になります。また、顧客データを分析し、パーソナライズされたマーケティングメッセージを生成することで、エンゲージメントを高め、成約率の向上に繋げることができます。さらに、これまで思いつかなかった斬新なアイデアを生成AIによって創出し、新規事業の立ち上げや既存事業の改善に役立てることも可能です。本セミナーでは、これらの活用事例を具体的なプロンプト例やツールと合わせて紹介し、参加者の皆様が自社のビジネスにどのように応用できるかを深く理解していただきます。生成AIは単なる効率化ツールではなく、ビジネスの可能性を大きく広げる革新的なテクノロジーです。このセミナーを通じて、その潜在能力を最大限に引き出し、売上UPという明確な成果に繋げるための第一歩を踏み出しましょう。実践的な知識とスキルを習得し、生成AIを活用したDX戦略を自社で推進するための確かな自信を身につけてください。

5.2.1 画像生成による商品サービス見える化

視覚的な情報は、人間の理解度を飛躍的に高め、記憶にも残りやすい強力な訴求力を持っています。生成AIによる画像生成は、これまで専門的なスキルや高価なツールが必要だった商品やサービスの見え方（見える化）を、誰でも手軽に行えるようにしました。ブログ用イラストの生成では、記事の内容に合致したオリジナルのイラストを瞬時に作成でき、読者の興味を引きつけ、内容理解を深める効果が期待できます。YouTubeサムネイルも同様に、目を引くデザインを生成することでクリック率の向上に貢献します。Instagramでは、商品の魅力を最大限に引き出す画像提案や、ターゲット層に響くハッシュタグの生成が可能になり、効果的な情報発信をサポートします。複数の画像を組み合わせたカルーセル投稿も、生成AIを活用すればストーリー性のある魅力的なコンテンツを効率的に作成できます。Canvaのようなデザインツールと生成AIを組み合わせれば、デザインスキルがない方でもプロ並みのクオリティの画像を生成できます。YouTubeの動画内容を視覚的に補強するアイキャッチ画像の生成や、動画の重要な部分を示すタイムスタンプ付きの画像を生成することも可能です。さらに、バナー広告にリアリティを与える人物入りの写真も生成でき、広告効果の向上が期待できます。これらの画像生成技術は、マーケティング担当者だけでなく、営業、広報、人事など、あらゆる部署で活用でき、資料作成や社内コミュニケーションの質の向上にも貢献します。生成AIによる画像生成は、時間とコストを大幅に削減しながら、商品やサービスの魅力を効果的に伝え、顧客の購買意欲を高めるための強力な武器となるでしょう。

5.2.2 ショート動画や長尺動画の動画生成

動画コンテンツは、現代のマーケティングにおいて不可欠な要素であり、特にTikTokなどのショート動画は、若い世代を中心に爆発的な人気を誇っています。しかし、質の高い動画制作には、企画、撮影、編集といった多くの工程と時間、そして専門的なスキルが求められます。生成AIは、これらの課題を解決し、動画制作の民主化を推し進めます。TikTokなどのショート動画で使う台本生成では、ターゲット層の興味関心やトレンドを考慮した魅力的なシナリオをAIが提案してくれます。動画を撮影する手間をかけずに、テキスト情報からアニメーションやスライドショー形式のショート動画を生成することも可能です。PDF資料やウェブサイトのコンテンツを基に、対談形式の動画を生成すれば、専門的な情報を分かりやすく伝えることができます。YouTubeの長尺動画においても、企画段階からAIがサポートします。シーン構成や登場人物のセリフなどを生成することで、効率的な動画制作を支援します。すでに公開しているブログ記事を再利用し、その内容を要約したショート動画を生成することで、新たな視聴者層へのリーチが期待できます。また、過去にバズったショート動画の要素を分析し、新たなショート動画を生成することで、再び話題性を生み出す可能性を高めます。これらの生成AIを活用した動画制作は、企画段階のアイデア出しから、実際のコンテンツ生成、そして効果測定まで、動画マーケティングの全プロセスを効率化し、より少ないリソースで最大限の効果を発揮することを可能にします。動画制作の経験がない方でも、生成AIの力を借りれば、短時間で質の高い動画コンテンツを制作し、効果的な情報発信や販促活動を展開できる時代が到来しています。

5.2.3 社歌･商品PRなどSNS販促の音楽生成

音楽は、人々の感情に直接訴えかけ、記憶に残りやすい強力なコミュニケーションツールです。生成AIは、これまで専門的な知識やスキルが必要だった音楽制作を、ビジネスの現場で手軽に行えるようにしました。企業の理念や商品の説明文をAIに入力するだけで、それらのメッセージを反映した歌詞を生成することができます。生成された歌詞を基に、AIが自動で作曲、歌唱、演奏を行い、オリジナルの楽曲を制作することも可能です。イベントの告知やSNS投稿の背景音楽として、イメージに合ったインストゥルメンタルの楽曲を簡単に作成できます。生成した楽曲は、商用利用に切り替えることで、企業のプロモーションビデオや広告など、幅広い用途で活用し、世界に向けて発信することができます。特に、TikTokやInstagramリールなどのショート動画のBGMとして活用することで、動画の魅力を高め、視聴者の印象に残りやすくする効果が期待できます。さらに、生成した音楽をきっかけに、SNS上でユーザー参加型のキャンペーンを実施したり、音楽イベントを開催するなど、音楽を中心としたマーケティング戦略を展開することも可能です。これまで音楽制作にかかっていた時間やコストを大幅に削減できるだけでなく、AIならではの創造性によって、これまでになかった斬新な音楽を生み出すことも可能です。生成AIによる音楽生成は、企業のブランドイメージ向上、商品PR、そして顧客とのエンゲージメント強化に大きく貢献し、新たな販促の可能性を切り開きます。音楽の力を活用した革新的なマーケティング戦略によって、競合他社との差別化を図り、顧客の心に響くブランド体験を提供しましょう。

5.3 生成AIをビジネス活用したDX売上UPセミナー（発展編）

実践編で生成AIの基本的な活用方法を習得した皆様に向けて、発展編では、より高度で戦略的な活用方法を掘り下げます。ここでは、生成AIを単なる効率化ツールとしてではなく、新たな価値創造やビジネスモデル変革のエンジンとして捉え、売上を飛躍的に向上させるための応用的なテクニックと事例を紹介します。リッチコンテンツの生成による販促強化、人間の能力を代替するAIの活用、そしてライブ配信やオンライン接客の自動化など、一歩進んだ活用方法を学ぶことで、ビジネスの可能性を格段に広げることができます。例えば、イラストや画像を基に、ストーリー性のある動画コンテンツを生成し、SNSでのエンゲージメントを最大化する方法や、プレゼンテーション資料をAIで自動生成し、営業活動の効率を劇的に向上させる方法などを解説します。また、顧客の声を分析し、共感を呼ぶ漫画コンテンツを生成することで、ブランドイメージ向上と顧客との信頼関係構築に繋げる方法も紹介します。さらに、自身の声や外見を学習させたAIアバターを活用し、24時間365日稼働するオンライン接客システムを構築するなど、人手不足の解消や顧客満足度向上に貢献する先進的な事例も取り上げます。この発展編を通じて、生成AIをビジネスのあらゆる側面で活用し、競争優位性を確立するための戦略的な思考と実践的なスキルを習得してください。生成AIは、単なるツールではなく、未来のビジネスを創造するパートナーです。その無限の可能性を理解し、自社のビジネス成長に最大限に活かしていくための知識とインスピレーションを提供します。

5.3.1 リッチなコンテンツで販促を強化

テキストや静止画だけでは伝えきれない情報を、リッチなコンテンツは効果的に表現し、顧客の心を掴みます。生成AIは、これまで時間とコストがかかっていたリッチコンテンツの制作を、大幅に効率化し、販促活動を強力にサポートします。例えば、魅力的なイラストや画像を基に、動きのある動画コンテンツを生成し、SNSでの情報拡散力とエンゲージメントを高めることができます。単なる静止画では伝えきれない商品の使用感やサービスの流れを、短時間で分かりやすく伝えることが可能です。また、プレゼンテーション資料の作成も、生成AIを活用すれば劇的に効率化できます。キーワードやテーマを入力するだけで、構成案、デザインテンプレート、そしてコンテンツの草案まで自動生成され、資料作成にかかる時間を大幅に削減できます。さらに、商品の購入体験を物語として表現した絵本を生成し、子供を持つ親世代への訴求力を高めるなど、ターゲット層に合わせたユニークなコンテンツ作成も可能です。顧客の声をテキストデータとして収集し、それを基に共感を呼ぶ漫画コンテンツを生成することで、顧客との信頼関係を構築し、口コミ効果を高めることができます。複雑な情報を分かりやすく伝えるための図解やマインドマップの生成も、生成AIの得意とするところです。情報を整理し、視覚的に分かりやすく表現することで、顧客の理解度を高め、購買意欲を刺激します。平面的な２次元画像から、より臨場感のある３次元画像や動画を生成することも可能になり、商品の魅力を多角的にアピールすることができます。これらのリッチコンテンツは、SNSでの情報発信だけでなく、ウェブサイト、広告、営業資料など、様々な販促チャネルで活用でき、顧客体験を向上させ、売上向上に大きく貢献します。生成AIを活用することで、これまで以上に魅力的でインパクトのあるリッチコンテンツを効率的に制作し、競争優位性を確立しましょう。

5.3.2 人間の声や見た目、知識を代替する

生成AIの進化は、これまで人間にしかできなかった業務を代替し、ビジネスの効率化と新たな価値創造に貢献しています。特に、人間の声や見た目、知識を代替する技術は、顧客対応、コンテンツ制作、そしてマーケティング活動に革新をもたらします。例えば、文章データをAIが自然な音声に変換する技術を活用すれば、ナレーション制作にかかる時間とコストを大幅に削減できます。商品紹介動画や研修用コンテンツなど、幅広い用途で活用可能です。さらに、自分の声をAIに学習させることで、まるで自分が話しているかのような音声を作成し、SNSでの情報発信やポッドキャストなどに活用できます。これにより、常に一定の品質で情報を発信し続けることが可能になります。アバター技術も進化しており、AIが生成したアバターを使ってPR動画を作成すれば、出演者のスケジュール調整や撮影の手間を省くことができます。また、自分にそっくりなアバターを生成することで、オンラインイベントやバーチャル空間での活動など、新たな可能性が広がります。これらのアバターは、24時間365日稼働し、時間や場所に制約されることなく、情報発信や顧客対応を行うことができます。さらに、自社の製品やサービスに関する知識をAIに学習させることで、まるで社員のように顧客からの問い合わせに対応できるAIボットを構築できます。これにより、顧客対応の質を向上させながら、人的リソースをより戦略的な業務に集中させることができます。これらの技術は、人手不足の解消、コスト削減、そして顧客体験の向上に大きく貢献します。生成AIを活用することで、人間の能力を拡張し、より効率的で質の高いビジネス運営を実現しましょう。

5.3.3 ライブ配信やオンライン接客の自動化

生成AIは、リアルタイムでの情報処理能力を活かし、ライブ配信やオンライン接客の分野でも革新的な活用方法を生み出しています。これまで多くの人手と手間を要していたこれらの活動を自動化することで、コスト削減、効率化、そして顧客体験の向上を実現できます。例えば、話している音声をリアルタイムでテキストに変換し、字幕として表示したり、議事録を自動生成したりすることができます。これにより、ライブ配信の視聴者にとって情報が理解しやすくなり、アーカイブ動画の利便性も向上します。映像に関しても、リアルタイムでエフェクトを加えたり、アバターに変換したりすることで、より魅力的なコンテンツを生成することが可能です。特に注目されるのは、AIアバターを活用したライブ配信です。事前に用意したシナリオに基づき、AIアバターがリアルタイムで視聴者と対話したり、商品を紹介したりすることができます。これにより、人的リソースを割くことなく、24時間365日ライブ配信を行うことが可能になります。さらに、AIアバターと人間が一緒に対談する形式のライブ配信も実現可能です。AIアバターが質問に答えたり、データを分析して解説したりすることで、よりインタラクティブで付加価値の高いコンテンツを提供できます。オンライン接客においても、AIアバターは大きな可能性を秘めています。顧客からの問い合わせに対して、AIアバターが自動で応答し、商品に関する情報提供やFAQ対応を行うことができます。これにより、顧客は待ち時間なく必要な情報を得ることができ、顧客満足度の向上に繋がります。将来的には、AIが顧客の質問内容や過去の購入履歴などを分析し、最適な商品を提案するなど、より高度なオンライン接客の自動化も実現可能になるでしょう。生成AIを活用することで、ライブ配信やオンライン接客の可能性は大きく広がり、より効率的で質の高い顧客コミュニケーションを実現することができます。