通販で最も参考にする｢サイト内の購入者｣をECサイトに反映

名古屋にあるリニア鉄道館で
たくさんの人を見てきた(笑)
イーンスパイアの横田です。
http://www.enspire.co.jp

何よりも最高のお客様の声は
行列と人だかりですよね(汗)

さて、本題です。

売れた!売れた!「お客様の声」で売れました!
―極貧会社を激変させた「魔法のシート」活用法
http://www.amazon.co.jp/dp/4804716858
この本は、とにかくオススメです。

2015.9.11追記
買い物で信頼できるのはSNSより口コミ、調査
http://www.afpbb.com/articles/-/3060011
消費者がある製品やサービスの購入を検討する際、最も重要視するのは「友人や家族からの直接の薦め」だった。さらに口コミによる好意的な評価は、一般メディアやソーシャルメディアよりも4～5倍の影響力があることがわかった。結果は回答者の半数が購入の判断を下す前に友人や家族に相談していた。次に多かったのが企業ウェブサイトを参照したとの回答で39%、これに35%でブログ参照が続く。テレビ、新聞、雑誌がそれぞれ13%。ソーシャルメディアを参照している人は10%だった。

先日から紹介してるアンケート結果でも
サイト内の購入者の声を参考にするって
答えが出ているくらいですからね(笑)
https://www.slideshare.net/ShurinYokota/ec-53570073

ということで、具体的に施策を挙げてみました。

詳しくは１５分の動画で解説しました。
https://www.youtube.com/watch?v=Z1adlnnVIMU

この考え方をオムニチャネル対策として
実店舗で取り入れるってことも可能だし
逆に実店舗の声もネットにも可能です。

詳しくはセミナーありますので
ご興味ある方は是非いらしてね。

O2O・オムニチャネル対策（ネットとリアルの融合）セミナーin新潟

日時　2015年10月30日(金)10:00～13:00
場所　クロスパル新潟　302号室　TEL:025-224-2088
会費　５０００円（税込）※ネットビジネス研究会のセミナー会員は無料
定員　先着２０名
主催　イーンスパイア株式会社
講師　ネットビジネス･アナリスト横田秀珠
内容　O2O・オムニチャネル対策（ネットとリアルの融合）
　　　★オムニチャネル・O2Oが注目される理由とは
　　　★オムニチャネル・O2Oの導入で必須のツール
　　　★アンケートから学ぶネットとリアルの融合性
　　　★大企業のオムニチャネル・O2O成功事例紹介
　　　★中小企業も出来るオムニチャネル・O2O対策
https://www.youtube.com/watch?v=LGGM76yL1ig

まだまだネタを公開しますけど(笑)